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贝店遭消费者质疑:产品质量与售后问题多

发布时间:2019-04-26 21:14热度()我要投稿
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导读:贝店遭消费者质疑:产品质量与售后问题多

  近期,中国质量万里行接到诸多消费者投诉贝店退款难、售后服务差、商品质量问题、货不对板、不开发票等问题。

  据了解,贝店是贝贝集团基于“无社群不电商”的理念,全新推出的社交电商APP。尽管贝店迅速火爆互联网各大社群,但是随之而来的质疑声也不断。

  商品质量与售后服务差

  据消费者黄先生反映,2018年12月1号在贝店买的一款乔丹运动员,12月4号收到鞋子,发现鞋子鞋面裁剪尺寸非常不协调,做工也很粗糙,鞋子里面竟然塞得废纸来支撑鞋子。黄先生拿鞋子跟乔丹专柜对比,专柜说不是正品,而且鞋底是泡沫,底部设计是几条凸起的圆弧,一点也不防滑,而贝店介绍却说鞋底摩擦力很好。贝店要求所有商品包装必须有贝店标示,可是这个鞋子却没有,黄先生给贝店售后客服反应了这些情况并上传了图片,想协调退款并承担运费,黄先生认为鞋子有非常明显的质量问题,可是客服却说没有质量问题,申请售后迟迟没反应,只能确认收货,想给个差评,可是令黄先生没想到的是,没有办法给评论,客服说申请过售后的都没法评论。

  除了产品质量问题,宋女士认为贝店的退款服务态度也差,她跟记者表示,去年11月16日,宋女士用母亲与老公以及自己的微信分别拍了鸭蛋,当发现错拍时,老公和母亲的微信号就取消订单并申请了退款。然而并没有如宋女士所愿,贝店无视宋女士的退款申请继续发货,20号货到之后,宋女士拒收当天返回,21号下午2点多收到贝店提醒的短信说水果生鲜不能拒收并关闭售后。退回的鸭蛋贝店还不给退款,宋女士感觉贝店存心欺诈消费者。

  对于产品质量的问题,贝店在宣传中一直声称产品都是正品又有品质保障,并且标榜很多著名投资机构都投资了。“但这个其实跟消费者关系不大,现在任何一个网商平台,几乎都能够自称品牌直供,而且产品价格上也没多少差别。所以这也不是其成保证质量的充分理由。”业内人士表示。

  除了黄先生与宋女士的遭遇,其他诸多消费者也在各大投诉平台反映自己在贝店购买商品的出现的退款难、货不对板、售后服务差等问题。

  佣金模式被指涉嫌传销

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